出国前往意大利、巴西、美国、德国、法国、印度、越南、土耳其等国家均需要在小程序“防疫健康码国际版”中申办下载疫苗接种证明，提前准备好随身携带，以备出入境海关查询所需。

具体流程如下：

填报说明及常见问题解答：

Q1：地方健康码能查询到结果,但健康证明查不到

    健康证明系国家卫健委国家数据库查询展示结果,而地方健康码多为地方数据库的查询展示结果,两者查询的数据库不同，如地方健康码数据未及时同步更新至国家卫健委国家数据库，会出现健康证明查询结果与地方健康码不一致现象，如符合此类情况，建议您自行联系接种机构，地方卫健部门再向国家卫健委同步更新一次数据，如需进一步确认地方健康码数据是否已同步更新至国家卫健委国家数据库，建议您首先通过国家政务服务平台，中国政府网·，国务院客户端小程序等平台的“核酸和抗体检测结果查询”、“新冠病毒疫苗接种信息查询等服务查询验证，如查询结果与国际旅行健康证明一致即可证明地方健康码数据尚未同步更新至国家卫健委国家数据库。

Q2：国务院容户端等平台能查询到结果，但健康证明查不到

身份认证时因未注意相关弹窗提示，填写的证件信息非检测、接种时使用的证件，如

(1）大陆居民使用身份证进行检测、接种，却在健康证明身份认证环节选择护照并填写了护照信息；

(2）港澳台居民检测、接种时使用的证件与在健康证明身份认证环节选择的证件不一致。

    如符合此类情况，建议您在健康证明身份认证环节更换成接种、检测时使用的证件进行身份认证并再次发起查询。只有您输入了检测、接种时使用的证件信息，我们使用您填写的上述证件信息向国家卫健委数据库查询时才能成功调取相关数据进行展示。

Q3：之前能查到现在却查不到，或者有时能查到，有时却查不到

国家卫健委数据服务接口近期使用量激增，偶尔会发生服务不稳定情况。如遇之前能查到但现在却查不到，或者有时能查到有时却查不到等情况，很可能就是上述接口服务不稳定造成的。如符合此类情况，建议您点击页面刷新按钮再次进行查询或延后进行查询，也可提前将查询结果下载导出图片保存备用。

Q4：核酸数据在国务院容户端等平台能查到，但健康证明查不到

    因技术原因，目前部分省、市、自治区核酸数据尚未全量汇总至国家卫健委国家数据库但却直接与国务院实现了全量数据共享，故会出现部分省、市、自治区核酸检测数据在健康证明查询不到却可以在国务院容户端等平台查询到的情况。外交部正积极推动相关省、市、自治区实现核酸数据向国家卫健委国家数据库及时、全量汇总，实现之前，建议您以纸质报告、国务院容户端等平台查询结果为准。另，数据汇总上报、同步总有一定时间延迟，为避免对您的行程产生影响，建议您在紧急情况下优先使用纸质报告。

Q5：姓名中因含有生僻字，无法查询到结果

部分姓名中含有生僻字的人员，在检测、接种时工作人员往往会把生僻字采用变通方式录入，造成国家卫健委数据库中存储的人员姓名与健康证明填写的姓名不一致，导致健康证明系统向国家卫健委数据查询数据时无法匹配到相关数据。如符合此类情况，建议您联系接种、检测机构、地方卫健部门对接种、检测时录入的姓名拼写进行更正，确保健康证明填写的姓名与接种、检测时录入的姓名完全一致。